นโยบายความเป็นส่วนตัว

Privacy Policy

นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

ห้างหุ้นส่วนจำกัด ปัญญาอีเล็คโทรนิค (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริษัท", "เรา", หรือ "Panyaeshop") ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย เพื่อให้ท่านมั่นใจว่าข้อมูลของท่านจะได้รับการดูแลอย่างปลอดภัยและถูกนำไปใช้อย่างโปร่งใส

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

ในการให้บริการและดำเนินการเว็บไซต์ เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านทั้งทางตรงและทางอ้อม ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

  • ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ, นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, เพศ, หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน
  • ข้อมูลการติดต่อ: ที่อยู่สำหรับจัดส่งสินค้า, ที่อยู่สำหรับออกใบกำกับภาษี, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่อีเมล, ไอดีไลน์ (Line ID)
  • ข้อมูลทางการเงินและการทำธุรกรรม: ข้อมูลบัญชีธนาคาร, ประวัติการสั่งซื้อ, รายละเอียดการชำระเงิน, ข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิต (หากมีการชำระผ่านระบบ)
  • ข้อมูลทางเทคนิคและการใช้งาน: หมายเลข IP Address, ประเภทของเบราว์เซอร์, ประวัติการเข้าชมเว็บไซต์, ข้อมูลการค้นหาสินค้า, เวลาที่เข้าใช้งานเว็บไซต์

2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูล

เรานำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ ดังต่อไปนี้:

  • เพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อ การจัดส่งปั๊มน้ำ เครื่องใช้ไฟฟ้า และการให้บริการหลังการขาย
  • เพื่อใช้ในการติดต่อสื่อสาร ตอบข้อซักถาม ให้คำปรึกษาเกี่ยวกับสินค้า และแจ้งสถานะการจัดส่ง
  • เพื่อดำเนินการด้านบัญชี การออกใบเสร็จรับเงิน และใบกำกับภาษีตามกฎหมายกำหนด
  • เพื่อปรับปรุงและพัฒนาเว็บไซต์ สินค้า และบริการของเราให้ตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น
  • เพื่อส่งข้อมูลข่าวสาร โปรโมชั่น และสิทธิพิเศษต่างๆ (ในกรณีที่ท่านให้ความยินยอม)

3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล (PDPA)

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายดังนี้:

  • ฐานสัญญา (Contract): เพื่อปฏิบัติตามสัญญาซื้อขาย หรือขั้นตอนก่อนการทำสัญญาตามที่ท่านร้องขอ
  • ฐานความยินยอม (Consent): ในกรณีที่จำเป็นต้องขอความยินยอม เช่น การส่งการตลาดทางตรง
  • ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): เพื่อการบริหารจัดการธุรกิจ การป้องกันการทุจริต และการรักษาความปลอดภัยของเครือข่าย
  • ฐานการปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เช่น กฎหมายภาษีอากร กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค

4. การใช้คุกกี้ (Cookies)

เว็บไซต์ของเรามีการใช้คุกกี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการใช้งานและมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ท่าน คุกกี้เป็นไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของท่าน เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของท่าน วิเคราะห์พฤติกรรมการเข้าชมเว็บไซต์ และนำเสนอเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจ ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธการรับคุกกี้ได้ แต่การกระทำดังกล่าวอาจส่งผลกระทบต่อการใช้งานบางฟังก์ชันบนเว็บไซต์ของเรา

5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

เราจะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม เราอาจมีความจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลของท่านให้แก่บุคคลที่สามในกรณีดังต่อไปนี้:

  • ผู้ให้บริการภายนอก: เช่น บริษัทขนส่งสินค้า ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการดูแลระบบเว็บไซต์ เพื่อให้การดำเนินการตามคำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์
  • หน่วยงานรัฐหรือเจ้าหน้าที่ที่มีอำนาจตามกฎหมาย: ในกรณีที่มีคำสั่งศาล หรือเป็นไปตามข้อบังคับทางกฎหมายที่ต้องปฏิบัติตาม

ทั้งนี้ เราจะทำข้อตกลงการรักษาความลับกับผู้ให้บริการภายนอก เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านจะถูกใช้ตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น

6. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

เรามีมาตรการรักษาความปลอดภัยทั้งเชิงเทคนิคและเชิงบริหารจัดการที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง การแก้ไข หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาต ระบบของเรามีการเข้ารหัสข้อมูล (Encryption) และจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีหน้าที่เกี่ยวข้องเท่านั้น

7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ได้แจ้งไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว เราจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้อีกต่อไป

8. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้กฎหมาย PDPA ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้:

  • สิทธิในการเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
  • สิทธิในการขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และสมบูรณ์
  • สิทธิในการขอลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคล (Right to be forgotten)
  • สิทธิในการขอระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
  • สิทธิในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
  • สิทธิในการขอถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้
  • สิทธิในการขอรับข้อมูลหรือให้ส่งข้อมูลไปยังผู้ควบคุมข้อมูลอื่น (Data Portability)

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอาจทำการทบทวนและปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของการดำเนินธุรกิจและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เราจะแจ้งให้ท่านทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านทางเว็บไซต์นี้ ขอแนะนำให้ท่านเข้ามาตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอ

10. ช่องทางการติดต่อ

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านสามารถติดต่อเราได้ที่:

ห้างหุ้นส่วนจำกัด ปัญญาอีเล็คโทรนิค (Panyaeshop)
พื้นที่ให้บริการ: สุขุมวิท อุดมสุข บางนา แบริ่ง สำโรง เทพารักษ์ สมุทรปราการ
เวลาทำการ: เปิดให้บริการทุกวัน เวลา 9.00–20.00 น.

อัปเดตล่าสุด: 18 มิถุนายน 2569